Cómo activar las alertas ES-Alert en tu móvil
ES-Alert es el sistema de Protección Civil que envía avisos de emergencia a todos los móviles de una zona afectada. Las alertas más graves llegan siempre, pero conviene comprobar en los ajustes del móvil que las alertas de emergencia están permitidas.
Qué hacer ahora
- Android: abre Ajustes, escribe «alertas» en el buscador y entra en «Alertas de emergencia inalámbricas».
- Comprueba que «Permitir alertas» está activado.
- iPhone: abre Ajustes, entra en Notificaciones y baja hasta el final, al apartado de alertas del Gobierno.
- Activa las alertas de Protección Civil y las alertas de emergencia.
- Mantén el sistema del móvil actualizado: los móviles antiguos pueden no recibir las alertas.
Si hay peligro para alguien, no esperes: llama al 112.
Llamar al 112Cuándo llamar al 112
- Si recibes una alerta y tú u otras personas estáis en peligro inmediato.
- No llames al 112 solo para preguntar por la alerta: síguela y consulta los canales oficiales o la radio.
En Android
Los nombres pueden cambiar un poco según la marca (Samsung, Xiaomi, Motorola…). Si no encuentras la opción, usa el buscador de Ajustes.
Importante: En algunos móviles la opción está en Ajustes › Notificaciones › Ajustes avanzados › Alertas de emergencia inalámbricas.
En iPhone
Qué hacer cuando suena una alerta
- Lee el mensaje entero: dice qué ocurre, en qué zona y qué debes hacer.
- Sigue la instrucción: confinarte, evacuar, alejarte de una zona o evitar desplazamientos.
- Avisa a las personas que tengas cerca, sobre todo si no tienen móvil.
- Infórmate por los canales oficiales y por la radio. No difundas mensajes sin confirmar.
Tipos de alerta
- Nivel 1, emergencia inminente: viene activado y no se puede desactivar. Es el que se usa en España.
- Nivel 2, pre-alerta y consejos: hay que activarlo a mano.
- Nivel 3, aviso de ayuda ciudadana (por ejemplo, desaparición de menores): hay que activarlo a mano.
En Andalucía
En Andalucía se ha utilizado ES-Alert en episodios de lluvias torrenciales e incendios forestales para pedir a la población que evite desplazamientos, se confine o abandone una zona. La alerta llega a todos los móviles conectados a las antenas de la zona afectada, también a los de turistas y visitantes.
Errores que debes evitar
- Desactivar las alertas porque el sonido es molesto.
- Ignorar el mensaje pensando que es una prueba.
- Reenviar capturas de alertas antiguas o de otras zonas por mensajería.
- Llamar al 112 solo para preguntar por la alerta.
Preguntas frecuentes
¿Necesito instalar una app o dar mi número?
No. ES-Alert funciona con las antenas de telefonía: llega a todos los móviles que estén en la zona, sin apps ni registro.
¿Por qué suena aunque el móvil esté en silencio?
Las alertas de emergencia están diseñadas para sonar con un tono fuerte aunque el móvil esté en silencio, para que nadie se las pierda.
¿Qué móviles reciben ES-Alert?
Los móviles con versiones recientes del sistema operativo. Las alertas de nivel 1 vienen activadas por defecto desde Android 11 e iOS 15.6. Los móviles con Android 8 o anterior pueden no recibirlas.
Fuentes oficiales
- INCIBE: alertas de Protección Civil en España y cómo configurarlas
- Protección Civil (Ministerio del Interior)
Esta guía es informativa y se basa en recomendaciones de organismos oficiales y sociedades científicas. No sustituye la formación en primeros auxilios ni las instrucciones del 112, de los servicios sanitarios o de las autoridades durante una emergencia. ¿Has visto un error? Avísanos.